FAQ

Barkora Flow™

À quoi sert Barkora Flow™ ?

Barkora Flow™ maintient l’eau en circulation et la fait passer à travers son système de filtration. Son réservoir transparent permet de contrôler facilement le niveau d’eau.

Quelle est sa capacité ?

Le réservoir contient 2 litres d’eau. Les dimensions de la fontaine sont de 17 × 18,1 × 13,5 cm.

Quels matériaux sont utilisés ?

Le plateau supérieur est en acier inoxydable et le réservoir est en plastique transparent.

La fontaine est-elle silencieuse ?

La pompe est conçue pour un fonctionnement discret. Un bruit inhabituel signifie généralement que le niveau d’eau est trop bas ou que la pompe doit être nettoyée.

Comment nettoyer la fontaine ?

Débranchez la fontaine, démontez les éléments amovibles et nettoyez-les régulièrement à l’eau tiède avec un produit doux. Rincez soigneusement avant remontage. La pompe doit également être nettoyée périodiquement.

Quand faut-il remplacer le filtre ?

Contrôlez régulièrement son état. Remplacez-le lorsqu’il est encrassé, lorsque le débit diminue ou selon la fréquence d’utilisation et la qualité de l’eau. N’utilisez pas un filtre endommagé.

Que contient la boîte ?

Une fontaine Barkora Flow™, une pompe, un bec verseur, un adaptateur secteur avec prise européenne, un élément filtrant, deux mousses filtrantes et un bac filtrant.

Commande et livraison

Où livrez-vous ?

Barkora livre actuellement en France et en Belgique. La livraison standard est gratuite.

Quels sont les délais ?

La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison 5 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens disponibles sont affichés lors du paiement, notamment les principales cartes bancaires et Apple Pay lorsqu’il est proposé sur votre appareil.

Retours et garantie

Puis-je changer d’avis ?

Oui. Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours après réception, y compris pour un article acheté en promotion, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Que couvre la garantie de 30 jours ?

Barkora étend commercialement la période de retour à 30 jours après réception. Le produit doit être retourné complet et dans son état d’origine. Contactez-nous avant tout renvoi afin de recevoir les instructions.

Comment contacter Barkora ?

Écrivez-nous à barkora.business@outlook.fr en indiquant, si nécessaire, votre numéro de commande.